ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ

1. Phạm Vi Dịch Vụ

Trung tâm Sửa Máy Giặt Limosa chuyên cung cấp các dịch vụ chuyên sâu cho thiết bị máy giặt (cửa trước & cửa trên), bao gồm:

Dịch vụ Sửa chữa máy giặt: Kiểm tra, chẩn đoán và khắc phục triệt để các lỗi kỹ thuật, hỏng hóc linh kiện trên máy giặt.
Dịch vụ Vệ sinh máy giặt: Vệ sinh máy giặt chuyên nghiệp, loại bỏ cặn bẩn, nấm mốc, giúp máy vận hành sạch sẽ và bền bỉ hơn.

Để dịch vụ được triển khai thuận lợi, khách hàng cần:

Thông tin trung thực: Cung cấp thông tin chính xác về tình trạng lỗi của máy giặt, dòng máy/thương hiệu, địa chỉ và thời gian mong muốn hỗ trợ.
Hỗ trợ kỹ thuật: Tạo điều kiện thuận lợi về không gian (nơi đặt máy giặt) và nguồn điện, nguồn nước để kỹ thuật viên thực hiện công việc.
Giám sát: Quý khách có quyền giám sát quá trình sửa chữa hoặc vệ sinh máy giặt tại nhà.
Thanh toán: Thực hiện thanh toán đầy đủ phí dịch vụ sửa chữa hoặc vệ sinh theo bảng giá đã được kỹ thuật viên báo trước khi bắt đầu công việc.

Báo giá minh bạch: Kỹ thuật viên có nghĩa vụ kiểm tra tình trạng máy giặt, đưa ra nguyên nhân lỗi hoặc tình trạng bẩn và báo giá chi tiết cho khách hàng trước khi tiến hành. Chỉ bắt đầu công việc khi có sự đồng ý của khách hàng.
Chất lượng dịch vụ: Cam kết thực hiện sửa chữa đúng kỹ thuật, vệ sinh kỹ lưỡng từng bộ phận của máy giặt.
Linh kiện chính hãng: Nếu cần thay thế linh kiện, cam kết sử dụng phụ tùng chính hãng, mới 100% (trừ trường hợp khách hàng đồng ý phương án khác).
Thái độ phục vụ: Đội ngũ kỹ thuật viên cam kết làm việc chuyên nghiệp, lịch sự, đúng giờ và đảm bảo vệ sinh khu vực làm việc sau khi hoàn tất.

Báo giá trên website là mức phí tham khảo. Giá chính xác sẽ được xác định sau khi kỹ thuật viên kiểm tra trực tiếp tình trạng máy giặt tại nhà.
Trung Tâm Sửa Máy Giặt Limosa chỉ nhận thanh toán sau khi công việc hoàn tất, máy giặt đã vận hành (đối với sửa chữa) hoặc đã sạch sẽ (đối với vệ sinh) và khách hàng nghiệm thu.
Chúng tôi cung cấp hóa đơn hoặc phiếu thu/phiếu bảo hành sau khi hoàn thành dịch vụ.

Trung Tâm Sửa Máy Giặt Limosa có quyền từ chối cung cấp dịch vụ trong các trường hợp:

Khách hàng có thái độ khiếm nhã, đe dọa đến nhân viên.
Địa điểm đặt máy giặt không đảm bảo an toàn lao động cho kỹ thuật viên.
Máy giặt đã quá cũ, hư hỏng quá nặng không còn khả năng phục hồi hoặc các trường hợp nằm ngoài chuyên môn của trung tâm.

Mọi thông tin quý khách cung cấp (tên, số điện thoại, địa chỉ) chỉ được sử dụng để:

Nếu quý khách có bất kỳ khiếu nại hoặc đóng góp nào, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi:

Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ tại Trung Tâm Sửa Máy Giặt Limosa!