Tại Trung Tâm Sửa Máy Giặt Limosa, chúng tôi cung cấp dịch vụ sửa chữa và vệ sinh tận nơi. Chính sách này quy định rõ về việc đi lại của kỹ thuật viên và trường hợp vận chuyển thiết bị về xưởng khi cần thiết.

1. Phí Di Chuyển (Phí Kiểm Tra)

  • Phục vụ tận nhà: Kỹ thuật viên của Trung Tâm Sửa Máy Giặt Limosa sẽ đến tận địa chỉ của quý khách tại TP.HCM để kiểm tra và khắc phục sự cố.
  • Chi phí: Thông thường, phí di chuyển (phí kiểm tra) sẽ được thông báo cụ thể khi quý khách đặt lịch. Trong trường hợp quý khách đồng ý sử dụng dịch vụ sửa chữa hoặc vệ sinh, phí này có thể được miễn phí hoặc trừ trực tiếp vào tổng chi phí dịch vụ (tùy theo chương trình của từng thời điểm).
  • Minh bạch: Kỹ thuật viên luôn báo giá kiểm tra hoặc phí di chuyển trước khi bắt đầu công việc. Không có chi phí ẩn phát sinh sau khi đã thỏa thuận.

2. Chính Sách Vận Chuyển Máy Về Trung Tâm

Trong đa số trường hợp, máy giặt sẽ được sửa chữa hoặc vệ sinh trực tiếp tại nhà của quý khách. Tuy nhiên, nếu lỗi máy giặt quá phức tạp hoặc cần thiết bị chuyên dụng tại xưởng để đảm bảo chất lượng, Trung Tâm Sửa Máy Giặt Limosa sẽ cần vận chuyển máy về trung tâm.

  • Trường hợp áp dụng: Chỉ thực hiện khi được sự đồng ý của khách hàng và đã có biên bản bàn giao thiết bị rõ ràng.
  • Chi phí vận chuyển:
    • Trong phạm vi gần: Trung Tâm Sửa Máy Giặt Limosa hỗ trợ miễn phí vận chuyển cho khách hàng trong khu vực phục vụ chính.
    • Phạm vi xa hoặc cồng kềnh: Nếu quãng đường vận chuyển xa hoặc đòi hỏi phương tiện đặc thù, phí vận chuyển sẽ được thỏa thuận và thống nhất với quý khách trước khi vận chuyển.
  • Biên bản bàn giao: Khi nhận máy về xưởng, chúng tôi luôn lập “Biên bản bàn giao thiết bị” ghi rõ tình trạng máy, linh kiện kèm theo (nếu có) và thời gian dự kiến trả máy. Quý khách vui lòng lưu giữ biên bản này để đảm bảo quyền lợi.

3. Thời Gian Phục Vụ và Di Chuyển

  • Sẵn sàng: Đội ngũ kỹ thuật viên của Trung Tâm Sửa Máy Giặt Limosa luôn có mặt tại các quận trên địa bàn TP.HCM để hỗ trợ khách hàng nhanh nhất.
  • Thời gian phản hồi: Sau khi tiếp nhận thông tin, kỹ thuật viên sẽ di chuyển đến địa điểm khách hàng trong vòng 30 – 60 phút (tùy tình hình giao thông).
  • Đúng hẹn: Chúng tôi cam kết đến đúng giờ đã hẹn. Nếu có bất kỳ sự cố khách quan nào làm chậm trễ, nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ liên hệ thông báo trước cho quý khách.

4. Trách Nhiệm Trong Quá Trình Di Chuyển

  • Trung Tâm Sửa Máy Giặt Limosa cam kết đảm bảo an toàn tuyệt đối cho thiết bị của khách hàng trong suốt quá trình vận chuyển.
  • Mọi hỏng hóc, trầy xước hoặc mất mát linh kiện do lỗi vận chuyển của nhân viên Trung Tâm Sửa Máy Giặt Limosa sẽ được bồi thường theo đúng giá trị thực tế của thiết bị.

5. Liên Hệ Hỗ Trợ

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách di chuyển hoặc cần đặt lịch kiểm tra máy giặt, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

  • Hotline: 0767 165 660
  • Email: trungtamsuamaygiatlimosa@gmail.com
  • Website: suamaygiatlimosa.com

Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Trung Tâm Sửa Máy Giặt Limosa!