Tại Trung Tâm Sửa Máy Giặt Limosa, chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân của quý khách là tài sản quan trọng. Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin khách hàng cung cấp thông qua website suamaygiatlimosa.com hoặc qua hotline.
1. Mục đích thu thập thông tin
Chúng tôi chỉ thu thập và sử dụng thông tin cá nhân với mục đích hợp pháp và cần thiết để phục vụ khách hàng tốt nhất:
- Đặt lịch hẹn: Để xác nhận địa chỉ và thời gian kỹ thuật viên đến hỗ trợ.
- Liên hệ: Để thông báo tình trạng máy giặt, báo giá hoặc xác nhận hoàn thành dịch vụ.
- Bảo hành: Lưu trữ lịch sử dịch vụ để thực hiện quyền lợi bảo hành cho quý khách sau này.
- Chăm sóc khách hàng: Gửi thông tin về các chương trình ưu đãi, giảm giá (nếu quý khách đồng ý).
2. Phạm vi thu thập thông tin
Thông tin chúng tôi thu thập bao gồm:
- Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhà.
- Thông tin thiết bị: Dòng máy, hãng sản xuất, tình trạng hư hỏng (nếu quý khách mô tả).
- Thông tin giao dịch: Lịch sử các dịch vụ đã sử dụng tại Limosa.
3. Cam kết bảo mật thông tin
Chúng tôi cam kết:
- Không chia sẻ với bên thứ ba: Mọi dữ liệu khách hàng được lưu trữ nội bộ và tuyệt đối không bán, trao đổi hoặc chia sẻ với các bên thứ ba vì mục đích thương mại.
- Quyền truy cập hạn chế: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền (kỹ thuật viên, bộ phận chăm sóc khách hàng) mới có quyền truy cập thông tin để thực hiện công việc được giao.
- Hệ thống an toàn: Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật cần thiết trên hệ thống lưu trữ dữ liệu để ngăn chặn việc rò rỉ hoặc đánh cắp thông tin.
4. Quyền lợi của khách hàng
Quý khách có toàn quyền trong việc kiểm soát thông tin cá nhân của mình:
- Kiểm tra thông tin: Quý khách có quyền yêu cầu xem lại thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ.
- Chỉnh sửa/Cập nhật: Quý khách có quyền yêu cầu chỉnh sửa nếu thông tin cá nhân bị sai lệch.
- Xóa thông tin: Quý khách có quyền yêu cầu chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân ra khỏi hệ thống nếu không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ.
5. Thay đổi về chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phù hợp với quy định của pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trực tiếp trên website này.
6. Liên hệ khi có thắc mắc
Nếu quý khách có bất kỳ lo ngại nào về vấn đề bảo mật hoặc nghi ngờ thông tin bị lộ, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi:
- Hotline: 0767 165 660
- Email: trungtamsuamaygiatlimosa@gmail.com
- Website: suamaygiatlimosa.com
Sự an tâm của quý khách là ưu tiên hàng đầu của Trung Tâm Sửa Máy Giặt Limosa.